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【議論】KDDI「au損害賠償は全く利用できない場合に限る」今回は利用しずらい状況であり対象外の構えか ?

【議論】KDDI「au損害賠償は全く利用できない場合に限る」今回は利用しずらい状況であり対象外の構えか

1: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:18:51.43 ID:GPhi1JXj0● BE:323057825-PLT(13000)
通信大手KDDI(au)で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、
KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。
トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
 KDDIによると、通信障害は2日午前1時35分ごろに発生した。音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。
システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。引き金となった交換機の不具合の原因は分かっていない。
 KDDIの個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。
ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかは不透明だ。

 

au通信障害 利用者への損害賠償はある? 契約約款が焦点
https://news.nifty.com/article/domestic/society/12159-1725935/

2: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:19:58.76 ID:l+nuwk/Z0
さっさと解約したほうがいいかもね

 

16: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:22:33.41 ID:bCagvhVO0
>>2
ネットやメールやsmsは使えるが、電話が使えない。

 

3: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:15.69 ID:QCAc3fty0
なっ?auだろ?

 

4: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:16.18 ID:qOPtsL1M0
いくらもらえるんや?

 

5: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:25.02 ID:F4Mqaddn0
やっぱドコモやで

 

6: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:33.61 ID:PKx2QeXz0
ショップで店員と言い合いしてきたわ
マジイラつくわあいつら

 

7: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:38.20 ID:Cb/NesAp0
下等な二頭国民に払う金などない
これからも回線不安定な回線に毎月多額のお金を支払うが良い

 

8: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:45.33 ID:Qmw1lalS0
1分刻みで金返せ

 

9: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:54.72 ID:bCagvhVO0
ドコモと同じ朝鮮式言い訳だった

 

10: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:57.92 ID:lZMmf2Zj0
詫びポンタはよ

 

11: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:21:01.23 ID:oynbve7N0
オンラインゲームとかがよくやる何日分無料とかの詫び石くらいしときゃいいのに

 

12: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:21:09.33 ID:xuzZCxo60
仮にそうだとしたら俺は周りのauユーザーに対してdocomoとソフトバンクの営業マンになってやるわ

 

13: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:21:44.24 ID:XO9sLxRI0
裁判しようか

 

15: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:22:23.92 ID:Lccfc+8c0
俺の胃袋は憶えてる

 

17: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:22:55.16 ID:WdJurKTq0
トヨタとか社内電話がKDDIなんだけどそれも潰れてそう
ヤマトの送り状もauだし

 

18: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:07.17 ID:fbIP57Jm0
クオカード500円で

 

19: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:10.41 ID:9EeB0qip0
はぁ?電話できねえじゃん
いま心筋梗塞起こしたら救急車に電話できないぞ

 

20: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:14.01 ID:3rdyhhTN0
音声通話一切できないのに「利用しづらい」で逃げるとか卑怯すぎ

 

21: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:16.55 ID:Eaip6+tt0
復活したな

 

22: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:18.27 ID:JE98Dl4G0
賠償って言っても基本料金の日割りな
大事な商談が潰れたとかは元から規約で対象外

 

23: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:42.42 ID:ID/l4vSd0
いまどきの企業ってのは
人件費削減と責任回避に対する熱意だけはほんとに半端ねえな

 

24: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:45.75 ID:qrsZHMtv0
今回はKDDIの方を持つ
たかだか1日程度で返金だ賠償だって大騒ぎするな、って思うな。意図してやったわけじゃねえし。
ネット環境があるところでwifiなら問題無かったわけだし。LINEなど代替手段もあるわけだし。
そもそも生活インフラの大半はベストエフォードだろうに。

 

32: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:25:10.33 ID:WdJurKTq0
>>24
アフォだな
こういう時賠償なりいうより早く黙って解約だよ
日本人は

 

58: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:30:01.71 ID:1B1PB3Qg0
>>24
これで黙ってたら反省しなくて今後も発生しかねない、サービスの低下に繋がって結果客離れ。
誰も得しないんだけど。

 

25: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:24:27.72 ID:Qe0Fnbt+0
キシダァアア

 

27: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:24:32.71 ID:dDNLvMiY0
アメダスと銀行は賠償対象ですね

 

さて銀行が何十万件の休日利用手数料をいうか楽しみやねw

 

28: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:24:34.39 ID:R7R/n83Q0
乗り換えるわ
同じ障害起こすにしてもドコモ回線のほうがまだマシだろ

 

29: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:24:45.43 ID:ptEAVNot0
一番やっちゃいけない類の言い訳やな
解約決定

 

30: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:24:52.75 ID:klkqNy4V0
お詫びポイント配布しろよ。
年寄りは操作方法がわからないから受け取らずに終わりだし。

 

31: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:25:02.28 ID:juRa2VxN0
社会的信用を完全に失ったからな
賠償の有無関係なくKDDIは終了だよ

 

42: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:29.80 ID:bCagvhVO0
>>31
だったら完全に終了して
会社を潰さないと

 

33: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:26:14.75 ID:S4bDzhfo0
auだめかもしれんな

 

36: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:26:31.01 ID:+/8yhIGr0
電話一回もかけられないんだけど

 

37: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:26:42.74 ID:vxVr9miV0
分かってたけどクソ会社

 

38: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:08.66 ID:6mhoYnKu0
ちょっと使えたよねw

 

39: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:11.94 ID:xtxMo4y00
softbankの5時間トラブルでさえ1万件解約だからな
これ解約何件になるんだよw

 

40: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:13.33 ID:U9Ox8Eif0
帰郷した年末以降電話が鳴らなかったのはこのせいだったのか

 

41: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:26.59 ID:NYoqUC0O0
責任とか取るかよ 数社が独占してる業界だぞ 嫌なら他へどーぞの世界

 

43: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:42.58 ID:ERa/p2j00
みずほ銀行「auさん、システムはちゃんと作らないと」

 

60: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:30:16.20 ID:bCagvhVO0
>>43
東北地方の銀行と総務省が提携してマイナンバーポイント付与の指定となっているのに何故か
みずほが指定に含まれていなかった。

 

65: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:31:28.68 ID:VP8OwgY00
>>43
おまいうw

 

44: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:45.32 ID:j3aCUz4r0
携帯事業をタダでもらったくせにイキリやがって
昔から嫌いなんだよこの会社
消えちまえ

 

45: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:48.92 ID:SCE8F1/u0
電話する相手がいない

 

46: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:50.38 ID:JdNCcmMO0
AUショップに珍獣見学にでも行こうかな

 

55: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:29:18.62 ID:sdE50tyx0
>>46
底辺ユーチューバーも混ざってそうで楽しそうだなw

 

47: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:27:59.59 ID:WN79GKCb0
緊急時とかに使うのは電話が多いからな
電話が繋がらんって相当だぞ

 

48: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:28:15.20 ID:5Sh8ccr+0
ahamo一択

 

49: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:28:24.40 ID:abFDXuN+0
さすがau
株主大喜びですわ

 

50: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:28:43.56 ID:ultU6EuK0
感謝のお気持ち表明が足りない

 

51: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:28:53.51 ID:a0tZXvgE0
(光)が減ったのはいい事かもしれない

 

52: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:28:59.15 ID:PqQeXDvY0
損害賠償なんて料金がちょっと値引きされるだけだよ

 

53: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:29:13.32 ID:VtNXGIXz0
じゃあdocomoとSoftBankがいいかっていうと一概に言えないところが難しいやね

 

56: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:29:24.26 ID:DGlKpz+j0
つーか、株下がる?

 

57: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:29:39.12 ID:l1bxcOlq0
ダメだこの会社

 

59: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:30:03.02 ID:N6JXowMH0
解約祭り決定だなw

 

61: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:30:45.48 ID:Lqbo7Mok0
基本料金が少し減額されるくらいだろうな。

 

62: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:30:47.52 ID:rmT8sThO0
はい解約

 

66: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:31:29.60 ID:KihXXHVs0
povo現時点で圏外だわ

 

67: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:31:40.73 ID:PPDe8jEz0
誠意はないのか?

 

68: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:32:11.64 ID:k7twgwLJ0
全く使えないんだが?

 

69: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:32:22.65 ID:SCE8F1/u0
家のネット回線も全て携帯キャリアWiFiにするのは危険だということが今回で分かった
フレッツかNUROも引いとけってことだ

 

70: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:32:30.76 ID:DuVYxcLK0
楽天に行くぞー!

元スレhttps://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1656807531/

管理人の感想

(´・ω・`)社長も補償を検討しているって言ってるので何かしらの詫び石はくばるのでは?

(´・ω・`)KDDIくん、ここでの対応ミスは致命傷になるぞ・・

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